服 务 宗 旨
向社会提供零时间、零距离和零抱怨的市场服务
服 务 承 诺
一、保修期限
（注：表中内容如有变更，以三洋产品《保修卡》为准；自2011年3月1日起液晶电视机等离子电视机产品自购买日[即发票日期]起其整机一年主要部件三年。）
二、全国统一服务热线电话：9510-5968（市话接入），24小时接受消费者的咨询、保修和投诉等。
三、退换机：按照国家“三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，7日内可以选择退机、换机或修理，15日内可以选择换机或修理。
向社会提供零时间、零距离和零抱怨的市场服务
服 务 承 诺
一、保修期限
| 产品名称 | 保修期限 | 主要部件 | 折旧率(日)% |
| CRT 显像管电视 | 整机1年，主要部件3年 | 显像管、高频头、高压包、集成电路 | 0.10% |
| LCD、LED 液晶电视 | 整机1年，主要部件3年 | 显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器 | 0.10% |
| PDP 等离子电视 | 整机1年，主要部件3年 | 显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器 | 0.10% |
| PLV 液晶背投电视 | 整机1年 | 0.10% |
（注：表中内容如有变更，以三洋产品《保修卡》为准；自2011年3月1日起液晶电视机等离子电视机产品自购买日[即发票日期]起其整机一年主要部件三年。）
二、全国统一服务热线电话：9510-5968（市话接入），24小时接受消费者的咨询、保修和投诉等。
三、退换机：按照国家“三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，7日内可以选择退机、换机或修理，15日内可以选择换机或修理。
